よくある質問

商品について

商品は本物ですか?
当社で自信をもって本物と判断した物のみ販売しております。
コピー品・わからない物は販売いたしません。
全て純正パーツですか?
尾錠やストラップ等、他社製パーツを使用する場合があります。
他社製パーツを使用している場合は商品詳細に表記致します。
実物を確認できますか?
店頭にてご確認いただけます。
もっと商品の写真がみたい
メールにて希望の商品番号と、その旨をお問合せください。写真を添付して返信いたします。
付属品は純正品ですか?
表記している付属品は基本的にそのメーカーの付属品ですが、中古品のため、それが販売時から付いていた付属品かどうかはわかりません。
中古市場を廻るうちに、同じメーカーの形が違う箱に入れ替わっている場合もあります。
サイズ変更できますか?
当社で調整可能な時計に限り、腕周りを短く調整できます。
ご希望の場合は、注文時に備考欄からお伝えください。
指輪のサイズ変更はお受けできません。
値引き交渉はできますか?
当社では値引き交渉はお受けしておりません。ご了承お願い致します。
ずっと価格は変更しませんか?
勝手ながら相場状況によって変更させて頂きます。
掲載している商品の在庫は全てありますか?
基本的に在庫ございます。
店頭販売もしていますので、タイミング次第ではご注文されても在庫の確保ができない場合がございます。ご了承お願い致します。
また、まれに売り切れ商品の消し忘れがあります。(申し訳ございません)
返品はできますか?
商品到着後、未使用に限り返品可能です。返品についてはこちらからご確認ください。
保証はありますか?
時計のみ半年間の動作保証をしております。保証についてはこちらからご確認ください。
正規の保証書がなくてもメーカーで修理できますか?
現在、多くのメーカーが保証書がなくても修理を受け付けておりますが、
一部のメーカーは正規の保証書がないと取り扱ってくれません。
お手数ですが、各メーカーへお問合せください。
当社で修理できますか?
当社で販売した時計に限り、修理をお受けします。
時計の状態によっては、当社で修理できない場合もございます。
取り置きはできますか?
3日間の取り置きが可能です。
店頭で購入したい場合、来店前に取り置きの連絡を頂けると幸いです。
プレゼント包装はできますか?
申し訳ございませんが、ラッピングはできかねます。
時計とジュエリーは付属の箱が無い場合、当社で用意した無地の箱をお付けしております。

用語について

「オーバーホール(OH)」とはなんですか?
分解掃除、注油、摩耗パーツ交換等の総合メンテナンスの事です。
メーカー、または当社の提携工房で行います。
「磨き(仕上げ)」とはなんですか?
研磨磨きの事です。専用の機器で磨きます。
当社の提携工房で行います。
「メーカーコンプリート」とはなんですか?
オーバーホール、磨きをメーカーで行ったという事です。
「エクステンションブレスレット」とはなんですか?
ウェットスーツ等、衣服の上から着用できるよう、ブレスレットが伸びる機能の事です。
バックル(クラスプ)に延長パーツが組み込まれています。
「並行輸入品(並行)」とはなんですか?
国内直営店、国内正規代理店以外で販売された物です。
「保証書(無記入)」とはどういう事ですか?
保証書に購入店、購入日等の記載が無い事です。
素材の記号について
こちらをご参考ください。
程度のランク表記について
こちらをご参考ください。

注文・支払い方法・配送について

注文のキャンセルはできますか?
できます。商品発送前にお申し付けください。
クレジットカードは使えますか?
ご利用できません。
ショッピングローンは使えますか?
ご利用できません。
配送業者を教えてください。
  • 佐川急便
  • ヤマト運輸
配送業者は選べますか?
ご注文時にお申し付けください。
営業所止めはできますか?
銀行振込の場合、可能です。注文時、発送先に最寄りの営業所を指定してください。
クレジットカードご利用の場合はお受けできません。
送料はかかりますか?
送料無料です。
沖縄本島を除く離島は2000円をご負担お願いします。
免税はできますか?
できません。

その他

東京に店舗はありませんか?
ありません。名古屋市に一店舗のみです。
駐車場はありますか?
あります。店舗の前が駐車場になっています。
買取・下取りはできますか?
店頭でのみ買取・下取り可能です。
欲しい商品が入ったら連絡が欲しい
申し訳ございませんが、入荷連絡のご希望はお受けしておりません。
他のWebサイトでもっと安く販売しているのをみたけど…
当社の写真・画像を無断で使用しているWebサイトを確認しております。
当社の商品は当サイトより安く販売することはありません。
そのサイトは当社とは関係がなく、フィッシング詐欺などの恐れがあります。
類似サイト利用によって問題がおきても、当社は責任を負いかねます。
あらかじめご注意ください。
052-228-0622 E-mail info@ito78.co.jp
〒454-0004
愛知県名古屋市中川区西日置2-4-23
最寄駅「名鉄山王駅」から徒歩8分
駐車場 5台完備
最寄駅「名鉄山王駅」から徒歩8分
駐車場 5台完備